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中科院成都公司借SITEVIEW ITOSS实现一体化IT运维

发布人:游龙科技        发布日期:2018-03-28

 

中科院成都信息技术股份有限公司是由创立于1958年的中国科学院成都计算机应用研究所整体转制而来,中科院直接控股的高科技上市公司。公司主营业务是以高速机器视觉、智能分析技术为核心,为政府、烟草、油气、特种印刷等行业提供信息化整体解决方案、智能化工程和相关产品与技术服务。

随着现代企业庞大的IT系统、数据中心群落、业务集群的超高运营要求对IT运维提出了更高的技术要求,游龙科技为中科院成都信息技术股份有限公司部署的SITEVIEW ITOSS一体化IT运营支撑系统正是为解决企业对业务运营高可用的整体解决方案。

一、主动扫描监测与被动接收日志分析保障庞大网络系统及业务的高可靠可用

SITEVIEW ITOSS一体化平台1000+各类专门的监测器,采用OSGi动态组件集成,能够对局域网、广域网和互联网上的网络基础架构、应用系统、数据库、中间件的故障全面、深度监测和性能管理,全面解决在日常IT管理中遇到的问题;可以在几分钟内精准发现客户的自拓扑网络展示;发现故障能够提供微信、邮件、声音、短信等警报方式,根据用户需求自动生成各种美观的分析报表。

日志大数据支持——支持ElasticSearch方式处理大数据。 SITEVIEW ITOSS采用ElasticSearch日志大数据中心,为用户提供一个分布式多用户能力的SITEVIEW搜索引擎,能够达到实时搜索,稳定,可靠,秒级快速,可视化配置非常方便,并且实时接收和处理日志(Syslog、SNMP Trap等),无需手工写正则表达式和代码,可视化工具配置提取日志中的有价值信息,快速响应故障预警和分析故障问题。

二、基于ITIL的标准IT服务管理使得企业运维管理更加简化、高效

SITEVIEW ITOSS帮助中科院成都信息技术股份有限公司将资产的生命周期管理自动同步监测,对维修、软硬件管理进行可溯追踪管理,根据中科成都公司的企业运维环境与运维业务流程对IT服务管理上能标准化流程管理,工单流转,知识库、用户满意度、排班、巡检、网络健康度、报警等进行一体化的IT运维服务管理系统;实现基于国际ITIL标准的服务管理包括事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、知识库管理、服务级别管理、可用性管理等。特别对于一些常见问题,SITEVIEW ITOSS支持自动学习人工智能进行故障处理。

SITEVIEW ITOSS完善的性能分析报表,帮助中科成都公司系统管理人员及时预测、发现性能瓶颈,同时为企业系统的战略规划提供依据,这也是中科成都公司在信息科技又一次质的提升,对中科成都公司的品牌战略与优越的市场竞争深受影响,以及重点为公共机构服务的能力得到了非常大的认可和提质,最终目标也是实现中科成都公司的关键系统和核心业务运营保驾护航,保障其健康持续的高可用、高效化运维。



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